更正程序:(1)投保人申請更正，並在上述“車險保單更正及所需要素”中提供“因投保人原因導致更正”的要求。(2)業務辦理部門受理申請，業務經理或綜合後臺核實修改人身份，同時核實保單是否存在未決賠款。(3)業務經理或綜合後臺核實上述事項無誤後，保單涉及中介費的，妥善處理退保涉及中介費的追繳，涉及減免或退保的保單由部門經理簽字確認。(4)業務經理或綜合後臺將核實後的所有車險更正資料交由核保人審核，核保人審核所有更正資料無誤後在更正申請上簽字。(5)出單中心根據核保人的核保意見，核實所有更正材料無誤後，輸入核心系統進行更正處理，出具審批表，保留上述“更正車險保單及所需要素”中的所需要素。(6)涉及保費變更的，由投保人或被保險人(或代理人)持審批表及相關要求到會計部繳納保費或領取保費退款，業務經理或綜合後臺協助辦理。保費返還原則上應返還至被保險人的賬號(被保險人的信用卡)。有其他情況的，按照分行會計部門的有關規定執行。
(2)1因客戶非正常原因更正的責任人可以是業務經理，由業務經理申請更正(更正申請中應註明操作失誤原因)，並在“辦理車險保單更正及所需要素”中提供“因客戶非正常原因更正”的要求。2.業務經理將更正申請及相關材料提交部門經理審核，部門經理在更正申請上簽署意見。3.業務經理將部門經理審核後的更正申請及相關材料提交主承銷商審核，主承銷商審核所有更正材料後在更正申請上簽字。同時，承銷商將記錄業務經理做出此類更正的次數，並每月定期通知其部門，由其部門進行相關考核。4.計費中心根據承銷商的承銷意見，核實所有更正材料無誤後，輸入核心系統進行更正(根據更正申請記錄核心業務系統中的更正原因)，簽發審批表，保留相關要素。5.如涉及保費變更，業務經理持審批表及相關要求到會計部繳納保費或領取保費退款。6.如涉及手續費修正，業務經理應向核保部門提交車險業務專題報告及修正明細。核保部門批準後，計費中心將處理更正申請和更正細節。