此外，如果您忘記了密碼，您可以通過以下渠道重置密碼:
1.可以登錄網上營業廳/首頁，點擊自助服務。
& gt用戶登錄
& gt忘記密碼，按照提示操作；
2登錄手機營業廳客戶端，在登錄頁面點擊忘記密碼，輸入自己的手機號和驗證碼，然後按下壹步。這時妳的手機會收到壹個4位數的短信密碼，輸入短信密碼、新密碼、驗證碼等信息，然後按下壹步重置服務密碼。
3.發送免費短信指令“MMCZ#6新密碼”至10010。
除上述方法外，您還可以撥打10010或在當地營業廳重置密碼。
知道服務密碼後，可以通過以下方式查詢賬戶余額:
1.登錄網上營業廳/點擊首頁自助服務>查話費>話費查詢
& gt賬戶余額；
2.登錄手機營業廳客戶端後，點擊查詢>；電話賬單查詢
& gt賬戶余額；
3.編輯短信“CXYE”或“YE”至10010；
您可以查詢當前可用的余額費用。