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褲子在閑魚上賣。顧客說它們很小,要求退貨。妳同意退貨嗎?

如果閑魚買家退貨尺寸不合適,賣家可以同意也可以拒絕退款。拒絕退款後,買家可以申請小二介入。介入後,小二會根據雙方提供的憑證做出合理判斷。如果賣家賠了,就給買家退款。

如果賣家明確表示不可以退換貨,因為閑魚是二手閑置平臺,不像淘寶,七天無理由退貨。

閑魚售後註意事項

1.簽約後,售後就出現了!不要和顧客爭論,迅速處理他們。

2.只要不是特別難的客戶,我們可以補差價,保證不自己掏錢,這樣就可以和客戶溝通好評價。

3.要求買家退貨的時候,把退款的理由改成別的或者不是,不要寫質量問題或者商品描述不壹致。電商平臺有質量退款率,這是大部分買家都會認同的細節。哪怕是質量問題,只要協商好了,壹般都會同意。

4.閑魚如果出現退貨,無論什麽原因,不管是不是質量問題,商家都會承擔退貨運費。