在確認該手機號碼已被本人使用的前提下，您可以使用該手機號碼向中國銀行客服95566發送短信QXSJYH(“取消手機銀行”的首字母，表示取消使用該手機號碼進行手機銀行登錄)，從而取消該手機號碼在現有手機銀行服務中的使用。客戶發送短信後，95566會通過短信實時通知您處理結果。具體描述:如果壹個手機號碼已經被客戶A使用開通了手機銀行服務，但客戶B想為該手機號碼的新持有者開通手機銀行服務，此時，客戶B使用該手機號碼向95566發送短信QXSJYH。此時，手機號從客戶A處釋放後，可由其新持有者開通。a客戶需要通過櫃臺更換手機號碼才能繼續使用手機銀行服務。
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