如何解決團隊管理中存在的問題,提高工作效率?
客服效率:全方位的客服工作臺,高效的接單、跟進、催促、催促,提高客服效率。
促進店鋪銷售業績:旺旺+短信提醒,全方位協助客服,督促買家下單,最後付款。
賬單配送效率:智能賬單配送可以滿足門店各類賬單配送需求,提高賬單配送效率。
店鋪體驗:短信關懷/營銷幫助妳維護與老客戶的關系,提升客戶的購物體驗,促進老客戶的反饋。
店鋪DSR評分:評估管理,改善店鋪DSR,提高商品權重,提升店鋪品類競爭力。
八大核心功能助妳輕松開店。
首先是事務管理。反應快,接單效率高,沖刺銷售冠軍,0基礎客服也能操作自如,快速上手。
第二,做單出貨。智能管理,滿足各種特殊情況,倉庫工作更快、更穩、更高效。
第三,自動評估。打開壹個按鈕,抓住每壹個評價機會。DSR壹路走俏,提升店鋪/商品搜索權重。
第四,差評被攔截。不再會差評師讓客戶關系跳票,抵制惡意買家訂單,保護店鋪健康發展。
動詞 (verb的縮寫)短信關懷關註短信讓買家的購物體驗像春風壹樣,短信營銷會增加店鋪的曝光機會。
六、針對售後問題的任務管理可以由多個客服協商,無縫銜接,讓售後工作有條不紊。
七、倉庫提貨。不要再用紙上的提貨清單了。手機端直接揀貨倉的揀貨效率是10倍以上。
8.總訂單。了解訂單銷售每天每時每刻。對於客服行業來說,人才流失已經成為各大企業的壹塊心病,想辦法留住好的客服人員顯得尤為重要。所以以上方法可以借鑒。