防疫要求
致參加2021長沙草莓音樂節的朋友們:鑒於國內外疫情的變化，主辦方為了粉絲的健康和安全，特做相關公告:
1.根據疫情防控要求，來自高風險區所在城市的觀眾以及在14天內到過或經過高風險區所在城市的觀眾不能進入，組委會將退還門票。
請廣州、佛山、六安及高風險地區城市的遊客積極聯系票務平臺客服，為您辦理退票事宜。
退款查詢:
A.現場客服:郵箱Foucault @zhengzai.tv電話400-1680-650；工作時間為10:00-18:00。
B.大麥客服:電話:10103721；工作時間9:00-18:00
c直播長沙客服:電話17570308682，19373111080，工作時間為9:00-21:00。
d:其他平臺請聯系原售票平臺客服。
2.根據疫情防控要求，必須以“湖南省居民健康卡”及相關旅遊卡作為驗證標準(長沙草莓音樂節只認可“湖南省居民健康卡”及相關旅遊卡的檢驗結果)。只有兩個代碼是綠色的才可以進入場地，黃色或紅色的隊伍不允許進入。
健康代碼旅行代碼獲取模式
如何查詢自己的湖南省居民健康卡及相關旅遊卡？
入口:
掃描上方二維碼，關註“湖南省居民健康卡”相關流程，點擊底欄“健康卡”即可申請。
點擊湖南省居民健康卡頁面下方的交通大數據出行卡。
兩個代碼都必須是綠色才能進入。
3.非中高風險地區觀眾如有其他購票問題，請聯系組委會工作人員，電話17570308682、1937311080。
請密切關註疾控部門發布的疫情，以最新疫情防控通知為準。