這種現象可以說不僅出現在諾基亞手機上，也是智能手機的普遍現象。要解決這個問題，可以嘗試刪除收件箱和發件箱中無用的信息。如果再解決不了，就只能做網格操作了。在格子前拿出內存卡，備份卡座。最好是在格柵機之後再對存儲卡進行網格處理，這樣更徹底。格子機是對手機的壹種重置。壹般來說，網格機分為軟網格機和硬網格機。當手機出現頻繁死機、無響應等無法解決的問題時，可以考慮網格機。軟網格機只是稍微格式化手機，硬網格機相當於電腦上的格式化。手機又回到了妳第壹次從盒子裏拿出來的情況。軟硬格都會讓手機內存裏的文件全軍覆沒。請先對重要資料(如名片)進行備份。雖然網格機不會清除內存卡的內容，但是安裝在內存卡上的壹些軟件會因為安裝信息丟失而無法使用，無法卸載，所以網格機壹般是和網格卡同時進行的。
軟盒:在待機屏幕上輸入(即撥號時輸入的號碼)
*#7370#
之後要求妳輸入自己的鎖碼(初始密碼為:12345)，然後出現白屏，只顯示諾基亞字樣，2到3分鐘就完成了格機。
b、硬格:先關機，開機時同時按住“撥號鍵”、“星號”鍵和數字鍵“3”，再按電源鍵，直到出現“NOKIA”字樣(此過程中不能釋放任何鍵)。然後等待白屏釋放。幾分鐘後系統格式化，手機自動重啟進入待機畫面。
格子機對手機沒有影響。另外提醒壹下，雖然智能手機的擴展性很強，但是不要安裝太多的軟件，安裝壹些常用的、實用的軟件就可以了。軟件太多容易沖突。壹旦軟件沖突，手機就會死機或者重啟。希望對妳有幫助！！！