壹、工行u盾提示數字簽名錯誤的處理方法
出現這種提示,壹般是由於u盾硬件連接異常、u盾驅動異常或者頁面提示“請選擇我的證書進行簽名”時沒有選擇錯誤的證書造成的。可以通過證書驅動檢查證書狀態是否正常,確定問題原因,然後采取重新連接u盾、重新安裝u盾驅動、選擇正確的個人證書重新交易等解決方案。
二、工行u盾使用風險提示
1.為了更安全地使用電子銀行,請務必保護好u盾及其密碼。進行電子銀行交易時,確保電腦、手機等設備的安全可靠,定期更新殺毒軟件,及時下載補丁,不打開不明程序、鏈接、郵件和網頁,不隨意下載安裝軟件,保持良好的上網習慣,使用後及時將u盾從設備上移除。
2.如果您使用的是二代u盾,請仔細核對顯示屏回顯的交易信息,確認無誤後按“確認”鍵。
3.下載證書時,您可能會由於某些外部原因(如突然斷電)而沒有成功下載證書就退出。在這種情況下,您可以再次登錄客戶服務欄,使用該功能下載證書。如果再次下載證書時系統提示錯誤,請發短信至95588。撥打95588或在銀行網點咨詢專業人士。
4.在VISTA系統下,可以使用u盾進行交易驗證,暫時不支持證書更新。