1，銀行櫃臺查詢持卡人可攜帶銀行卡到櫃臺查詢凍結原因，也方便後續解凍手續。
2.撥打銀行客服熱線撥打銀行客服熱線，根據語音提示聯系人工客服查詢凍結原因。
3.相關司法部門查詢司法案件，司法部門凍結銀行卡時，會出具相關批準文件，說明凍結原因。
需要註意的是，個人網銀或手機銀行登錄時，登錄後會提示卡片狀態異常，但具體原因需要通過銀行查詢。需要註意的是，個人網銀或手機銀行登錄時，登錄後會提示卡片狀態異常，但具體原因需要通過銀行查詢。