1.確認退款狀態:首先妳需要確認退款的退款狀態。這可以通過訪問購票平臺或相關機構的網站或聯系其客服部門來實現。如果妳已經確認退款成功，但是還沒有收到退款，可以進入下壹步。
2.提交投訴:如果過了退款期還沒收到退款，可以向票務平臺或相關機構提交投訴。提交投訴時，需要提供訂單明細、退款憑證等相關證據，證明自己的權益。票務平臺或相關機構會根據您提供的信息進行調查，並盡快處理您的投訴。
3.聯系消費者協會或監管部門:如果投訴未能解決問題，您可以聯系當地消費者協會或相關監管部門，他們可以提供幫助和建議，並幫助您解決問題。
4.等待退款:在處理投訴時，您可能需要等待壹段時間才能收到退款；請耐心等待，並查看銀行賬戶的交易記錄，防止退款被誤退回錯誤賬戶或未收到退款。
網上購票註意事項
1.了解購票規則和流程:購票前需要了解購票規則和流程，包括購票時間、退改簽政策、購票限制等。這樣可以幫助妳更好的規劃購票計劃，避免不必要的麻煩。
2.選擇可靠的購票網站:選擇安全可靠、信譽度高的購票網站購票，避免在不可靠的網站訂票，以免遭受損失。
3.仔細查看訂單信息:購票前需要仔細查看訂單信息，包括航班號或車次、起降時間、出發地和目的地等。，以確保訂單信息的準確性。
4.註意退改簽政策:購票前需要仔細閱讀退改簽政策，了解退改簽的條件、流程和費用，避免退改簽時帶來不必要的麻煩。