如果沒有收到預存話費，建議先聯系賣家。如果聯系不上或者忽略賣家，為了保證利益不會受到損失，建議申請售後服務。
如果可以點擊“申請售後”(如下圖)，可以根據頁面提示發起維權。系統會在上線後立即通知賣家處理。賣家同意協議後立即退錢，或者協議到期後72小時內賣家不處理自動退錢。