在公務員結構化面試中,組織管理題,即策劃組織類題型是常考題型之壹,主要考察考生的計劃、組織和協調能力。計劃組織協調能力是事業單位員工必備的基本素質,對於妳們來說,面對的工作錯綜復雜,必須要有明確目標,統籌兼顧,合理安排各種資源,協調各方關系,才能把工作做好。而對事業單位員工這方面能力素質的考察主要通過策劃組織類試題來體現。
壹、題型特征
那麽到底哪些面試題屬於策劃組織題?這種題型如何識別?有什麽統壹特征呢?帶著這些問題,我們先來看壹些事業單位面試題:
例1妳所在的派出所的轄區內鐵路安全事故頻發,妳們打算在政府、學校、鄉村開展壹次?關愛生命?的宣傳活動,請問妳怎麽來組織?
例2妳是出入境邊檢總站的公職人員,單位主要領導要在單位門戶網站上與網民溝通,對此妳如何組織?
例3妳是團委工作人員,組織誌願者開展壹次?遵守交通,安全出行?的活動,妳怎麽組織?
例4單位為了培養青年樹立正確人生觀、價值觀,要妳組織英模事跡學習報告會,妳怎麽組織?
例5妳是壹名稅務局的工作人員,妳單位壹名同誌違反了單位規定,受到了處罰,現在在單位內部要舉辦壹個廉政教育的活動,由妳來組織,妳怎麽辦?
例6領導讓妳組織壹次對稅務部門服務大廳服務質量的調查,妳怎麽開展?
例7妳單位擬舉辦新春茶話會並邀請外國專家參加,領導派妳負責組織,妳打算如何開展?
例8妳負責召開壹個推介會,向中小企業宣傳國家政策和項目,妳要重點關註哪些問題?
例9某皮革廠最近頻繁發生中毒事件,經調查是企業為了節約成本使用了劣質膠水導致的,現政府欲組織壹次相關企業的排查工作,作為宣傳負責人妳如何做前期準備工作?
例10領導讓妳召開壹次對於個體和企業的關於稅收服務的座談會,妳認為重點是哪些?
以上都是典型的策劃組織類面試題,從中我們可以發現壹些***性:
第壹,試題設問方式大多是?怎麽做?怎麽開展?怎麽組織?;
第二,要求考生具體做壹件事情,組織壹項工作,開展壹項活動。
歸納來說,策劃組織題就是要求考生?計劃、組織、開展壹項具體工作、壹次主題活動?。其中既可以是泛指的主題活動,也可以是特定的某種活動形式,比如籌建工程、進行調查、組織培訓、組織會議、組織宣傳、組織比賽等。其中會議、調查或調研、培訓、宣傳、比賽是事業編面試中考察較多的活動形式,需要考生重點掌握。當然,還有壹部分微觀執行類的題目側重於通過整個活動組織的某個階段具體組織實施以及組織活動的某個細節來考察考生某壹方面的組織協調能力。
二、題型分類
近兩年來,從國家公務員面試到省市公務員、事業編面試,策劃組織類題型在命題方面都呈現出明顯的變化趨勢,參照下面幾組例題對比:
第壹組:
五四運動是壹次關於理想和信念的活動。現在,領導讓妳組織壹次紀念五四運動的活動,妳怎麽組織?
五四運動是壹次關於理想和信念的活動。如果讓妳組織壹次紀念五四運動的活動,請妳列舉出三個主題,並選擇其中壹個主題進行開展。
第二組:
領導讓妳組織壹次?讀壹本好書?的活動,妳會怎麽開展?
領導讓妳組織壹次?讀壹本好書?的活動,妳認為怎樣組織才能將之落到實處?
第三組:
領導讓妳組織壹次養老問題的研討會,妳會怎麽組織?
第四組:
領導讓妳組織壹次下崗工作的再就業培訓,妳會怎麽做?
現在讓妳組織壹場關於零就業家庭及殘疾失業人口的再就業培訓,妳該怎麽做?並談談這項工作有哪些難點。
我們可以看到,事業單位面試中的策劃組織題正從側重考察宏觀計劃與組織能力轉向側重考察微觀執行與具體落實。
三、測評要素
策劃組織類題目主要考察考生的組織協調能力,其在考官評分表中的表述如下:
壹般定義:對自己、他人、部門的各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和相關資源,並對在此過程中可能出現的矛盾沖突,按照壹定標準進行協調的能力。
操作定義:依據目標,做出計劃;看清各方面的關系,根據需要做出適當選擇,及時做出決策;合理調配、安置人財物等資源,體現出考生策劃執行能力,信息獲得能力。
通過以上對組織協調能力的表述,我們可以歸納出策劃組織類題目的測評要素:
1.依據工作目標,預見未來的要求、機會和不利因素,並做出計劃;
2.計劃切實可行,具有可操作性;
3.按計劃執行的能力,執行過程中的變通能力;
4.組織實施的嚴密性、條理性,有條不紊,主次分明;
5.合理調配、安置人、財、物等有關資源,做到人盡其才、物為其用、財盡其力;
6.善於總結提高,把感性認識上升到理性認識,更好地開展工作。
四、思路方法
我們經常強調,回答事業單位面試題要立足測評要素,同時講究答題的謀篇布局,給考官的印象是既面面俱到又重點突出。策劃組織題還要另加壹個,避免模板套路化,答題思路既要兼顧活動全局,又要重點突出,遵循這壹原則,歸納出?初衷?重點+對策?總結?的答題思路,即:
活動初衷?重點解決?匯報總結
(壹)活動初衷
在解答策劃組織題時,我們壹般先以?活動初衷?作為答題的開頭,簡單闡述壹下組織活動的意義所在,提升答題高度。主要是根據題目中的人、單位、事件等關鍵詞,來分析確定活動的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨。
我們經常說,答題第壹步是闡述活動的?活動初衷?,其實就是給整道題目的解析?扣個帽子?。但要註意,這?帽子?要扣得自然、精煉、有針對性。如果不結合題目中的人、單位、事件等關鍵詞,這個?帽子?就很容易令答題陷入套路化的誤區。如有些考生不管題目中要求組織什麽活動,壹律用?領導將這項活動交給我,我壹定不辜負領導的信任,將它組織好、開展好?來作為答題的開頭,千篇壹律、毫無針對性,讓考官壹聽就容易將其歸為?答題模板?,這種開頭往往難以取得高分。
(二)重點解決
首先,考生可以依據題目考察活動的特點闡述開展此次活動的重點工作。在這壹步的答題中,考生可以通過羅列三至四個重點工作點亮題目,並賦予解決的實施對策。
如果題目中沒有給定具體的活動形式,比如?五四青年節快要到了,領導讓妳組織壹次活動,妳將如何開展?,這類題就需要考生事先確定活動內容與形式,可以是征文、比賽、聯歡會、旅遊、爬山、圖片展、座談會等。不管什麽活動內容與形式,只要能符合?五四青年節?這個活動背景,然後再進行重點闡述即可。
如果題目中給定了具體的活動形式,如會議、培訓、宣傳、比賽、調研等,那就直接在答題中展開重點羅列,其中的重點內容因活動形式的不同而各不相同,具體內容我們會在第二節中幫助大家重點梳理。
註意:答題內容中間的主幹表達非常重要,策劃組織能力的體現越來越側重於工作實操能力的考察,高分表達的秘訣就是要聯想自身生活環境,將實際操作內容的經驗運用到題目當中。當然,通過其他途徑看到的、體驗到的經驗技巧也可適用於題目重點解決當中,答題時可分重點壹、二、三來分述,以表現出自己的答題層次感。
(三)匯報總結
活動結束後,對整個活動做個簡要的總結,為答題做個漂亮的結尾,也就是活動或者工作末尾的總結環節。要註意,這部分的答題內容不應太多,起到畫龍點睛、匯報總結的作用即可。
有四種匯報總結的方法可供參考:
(1)對本次活動的成果進行總結(結合活動類型特點);
(2)對本次活動取得的預想效果進行總結;
(3)對本次活動的各工作人員表現及工作過程進行總結;
(4)對未來工作進行效果的擴大。
考生要答好策劃組織類題目應註意以下幾點:第壹,迅速判斷題型,並按照答題思路有條理地闡述,避免因為要素過多而造成敘述的無序甚至混亂;第二,策劃組織型題目涉及調查、會議、培訓、宣傳、接待、比賽等多種活動形式,每種活動形式有其各自特點,考生在答題時應針對每壹種活動形式的特點聯系活動主題和組織目標,答出亮點。