通過短信方式，客戶向06161發送服務退訂指令，即可實現服務退訂。如果客戶的壹個號碼是他的兩個孩子都開通了學校通信；退訂時，發送以下短信碼只能退訂壹個孩子。如果客戶反映想退訂另壹個孩子的業務，請發送代碼後加2，即QXJX2、QXPA2、QXQQ2。
服務名稱退訂說明服務短號計費方式信息費標準家校互動QXJX 06161月訂10元/月平安短信QXPA 06161月訂2元/月家庭電話qxqq0161月訂2元/月免費語音模式家長網校客戶撥打12599業務註銷立即生效。