有些快遞員下單成功後會收到快遞系統自動發來的短信。短信內容:您已成功下單，請稍等，訂單收款將回復XX，回復取消。如果取消，建議妳短信回復XX。
取消訂單，微信要關註“XX快遞”並綁定手機號，然後去微信官方賬號——“熱門”——“我的快遞”——“我的郵件”看妳的訂單。如果您想取消訂單，請點擊“取消郵件”按鈕取消訂單。
可以電話聯系客服人員取消。
具體步驟；
1.如果需要網上預約，打開淘寶網站——在淘寶首頁——我的淘寶——點擊“請退貨”(該按鈕只有在賣家同意後才會顯示)，然後跳轉到退貨頁面，點擊“預約快遞上門取貨”按鈕。
2.如果妳訂了快遞，快遞公司上門取件，妳可以直接在下面第二步填寫物流單號和物流公司信息，直接提交就行了。沒有必要操作以下步驟。
3.通過上面第壹步，確認提貨地址，選擇物流公司，點擊“提交預約”，然後耐心等待物流公司的送貨員上門提貨。
4.在快遞公司的快遞員上門取貨成功時提交退貨運單號。重新操作第壹步:打開淘寶網站——在淘寶首頁——我的淘寶——買的寶貝——點擊“請退貨”，在下面第二步，直接提交退貨運單號，然後“提交退貨信息”。
5.提交退貨信息後，會彈出頁面，將退貨退款進度更改為——等待賣家收貨退款。
特別說明:淘寶系統會有10天的確認時間。如果賣家在10天後仍未處理，系統會自動退款。