廣義來說，運營的工作內容包括這幾塊:a .內容輸出內容大致分為四種:壹、banner、推送、短信文案，重點吸引用戶點擊。二、推薦導購文案，深挖商品或服務商的特點，完善其內容包裝和推廣的轉化。第三，規則的內容，活動的玩法，相關的標準，產品的功能描述，都需要用戶簡單直接的理解。第四，與場景、故事、笑話、話題、購物場景等相關的軟文。引起用戶的興趣，激發用戶的需求。b .資源控制活動和渠道都是資源位，資源是有限的，所以會有競爭，資源的管理需要建立規則，否則有人會問資源位的標準是什麽，為什麽他不能操我，這就涉及到橫向行業和品類的劃分，縱向商家的頭和腰。尾巴的分層。詳細來說，它還包括同壹個頁面，商品排序的調整和優化。c、數據分析數據分析很重要，從哪些角度出發，需要哪些指標，如何橫向和縱向對比分析不同的指標，數據的變化代表了什麽，背後的原因是什麽，有什麽改進措施。從完全不懂到逐漸有了壹套思考方法，個人覺得數據分析是運營以來最大的收獲之壹。數據是評價效果的客觀標準，是輔助科技決策的重要手段。不會做數據分析的操作人員都是瞎子。d、溝通運營經常感覺今天好忙，但是好像什麽都沒完成。很多時候我都在辯論和討論。作為需求方，需要和學生進行產品、設計、開發等方面的溝通，保證需求不變形，達到實際的最終效果。作為最有資源的壹方，需要和業界、商家的同學溝通，明確規則和標準。e .雜七雜八的事情說運營瑣碎，是因為除了安排以上幾大任務，妳還需要默默低頭審核商品、制作圖片、編頁面、營銷後臺人肉運營甚至采購發貨。這些都是運營中要做的事情。細分下來，其實有三個崗位，分別是內容運營、活動運營、產品運營，並且細化了這些崗位的重點。產品運營的目標運營的本質是運營，運營是有成本的，所以有壹個非常明確的目標:1。擴大用戶基礎。2.找到合適的盈利模式增加收入。3.提高用戶活躍度。不管運營怎麽玩，有多少花樣，所有的路都通向壹個點:營收。哪怕是短期內擴大用戶，提高用戶活躍度，最終還是要回到盈利的點上。