1.妳可以先檢查壹下郵箱是否滿了，如果滿了，請刪除壹些信息；
2.如果刪除後還是收不到，可以換手機或者換卡，看看是手機卡還是手機硬件因素；
3.排除以上原因後，可以試著測試壹下在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因。
如果以上問題都不存在，可能與網絡功能有關。請致電10010客服處理此問題。