我讓工作人員把學生票換成成人票，但是我又交了。他給了我壹張退款單，我已經壹天沒有收到退款通知了。發生了什麽事?按照鐵路部門的規定，退票壹般在7個工作日內退回，學生票也遵循這個規律，只需等待手機收到退票的短信通知即可。逾期不退款的，網上申請處理。
購買學生票必須符合下列條件:
1.在普通高等院校(含民辦高校、軍隊院校)、中等專業學校、技工學校、中小學就讀，並經國家教育主管部門批準無工資收入的學生和研究生。
2.家庭居住地(父親或母親的居住地)和學校所在地不在同壹城市。
3、大學生憑加蓋高校公章的優惠憑證，學生火車票優惠卡和學校登記的學生證，新生憑學校錄取通知書，畢業生憑學校的書面證明；有學校書面證明的學生。
4、優惠乘車區間內，且優惠乘車區間僅限於家庭到學院。
5.每學年乘車次數以四次單程為限。當年未使用的次數不能結轉到下壹年。
二、下列情況不能出售學生票:
1，學校所在地有壹個學生家長的時候。
2.學生休學、復學、轉學或退學時。
3.當學生往返於學校和實習地點之間時。
4.學生證沒有按時到學校註冊。
5.學生證優惠乘車區間變更但未加蓋學校公章。
6.不存在無法識別或與學生證不壹致的“學生火車票優惠卡”或“學生火車票優惠卡”。
網上購買的學生高鐵票在窗口換成人票後，就是成人票的錢。原來學生票的錢什麽時候退？網上購買的學生高鐵票到窗口換成人票後，成人票的錢交了，1 ~ 15天內退回原學生票。