淘寶的訂單號保護功能啟動灰度測試。據官方介紹,訂單號保護是淘寶為消費者打造的訂單隱私專線,可以讓用戶購物無憂,隱私更安全。淘寶訂單號保護功能開啟灰度測試。
淘寶的訂單號保護功能開啟灰度測試1。個人隱私無疑是目前消費者最看重的壹點。正因如此,互聯網廠商也紛紛跟風,沒有人敢宣稱“用戶願意用隱私換取便利”。如今,保護用戶隱私已經成為互聯網廠商宣傳的重點。近日有消息稱,淘寶APP壹直在測試訂單號保護功能,獲得測試資格的用戶可以在APP設置的隱私頁面打開。
淘寶方面表示,“訂單號保護是淘寶為消費者打造的訂單隱私專線,讓妳購物無憂,讓妳的隱私更安全”。據悉,訂單號碼保護的功能是隱藏收件人手機號碼,會在訂單中使用專線號碼代替用戶原手機號碼聯系商家和快遞員。交易成功15天後,該專線號自動失效。
相信很多經常點外賣的朋友可能對“訂單號保護”這個功能並不陌生,因為美團外賣和餓了麽也有同樣的功能,可以對商家和騎手隱藏真實號碼。
電話號碼作為個人信息中極其重要的壹部分,在實名制登記、手機號碼與互聯網賬號關聯、我國個人隱私泄露因歷史因素極其嚴重的背景下,幾乎是比姓名更強的個人身份識別。從某種意義上說,手機號可能是最短時間“認識”陌生人的工具。
因此,保護手機號的重要個人隱私信息不被泄露也是很多用戶關註的焦點。所謂訂單號保護功能,又稱隱私號服務,是基於運營商PSTN能力的通信平臺雲服務(CPaaS)。
該功能是在通信運營商傳統的“主叫方式”邏輯中增加壹個中間環節,即主叫呼叫的中間號碼轉接被叫方。事實上,在程控交換機大規模應用之前,電話交換機的操作人員也承擔了類似的責任。
以使用網約車的場景為例。用戶A下單,司機B接單後,網約車平臺會生成相關訂單,後臺系統會調用CPaaS服務商的' API ',隨機分配壹個虛擬的中間號作為臨時通信,綁定乘客A和司機B。
當乘客A或司機B撥打中間號時,CPaaS服務提供商在收到呼叫後,會根據之前設定的兩者之間的綁定關系來呼叫B或A,從而在不暴露A和B的真實號碼的情況下完成呼叫,這個臨時的虛擬中間號也會與訂單狀態捆綁在壹起。訂單結束後,CPaaS服務商會解綁回收。
簡單來說,訂單號保護功能其實是呼叫轉移技術的加強版,其本質是平臺在知道用戶號碼的前提下,采取措施保護用戶的個人信息。但在電商場景下應用訂單號保護功能,可能會帶來意想不到的“副作用”。
其實在淘寶之前,拼多多已經率先使用了隱私號碼保護功能,但目前在各種社交平臺上,該功能不僅沒有贏得用戶的壹致贊賞,反而收獲了不少聲音。
用網友的話說就是“自從開啟隱私保護後,每壹個快遞都會晚壹天收到”。誠然,單號保護功能對用戶信息脫敏,商家和快遞員都無法獲取真實的手機號。有了這個功能,在各個購物促銷節點批量發送營銷短信將不再困擾消費者,消費者也不再需要回復“TD”,但代價是部分用戶將不再收到取貨碼。
沒錯,電商場景下的訂單號保護功能最大的問題就是可能會對用戶體驗產生負面影響。在以在線租車和外賣為代表的O2O場景中,用戶對這個功能贊不絕口,其實是因為模型最理想,只涉及消費者、O2O平臺和CPaaS服務商,在線租車和外賣小哥的司機基本都用的是O2O平臺的相關系統。另外,打車、點外賣往往是即時需求,很快就可以通過電話解決。
但是,參與電商購物的參與者更多。畢竟目前除了JD.COM,國內主流電商平臺基本沒有自建物流網絡,而是依靠順豐、“三通壹達”、極兔等第三方快遞。此外,由於工作和學習的限制,很多用戶無法在快遞到達後的第壹時間取件,需要依靠取件碼去菜鳥驛站或快遞櫃取快遞。
但由於快遞企業和電商平臺不是在同壹個後臺使用,雙方的數據享受度通常不是很高,所以導致很多用戶在使用單號保護功能後,永遠收不到取件碼。
拼多多用戶如果想通過菜鳥等快遞服務平臺查詢取件碼,需要輸入隱私號的後四位進行查詢,但隱私號需要在拼多多APP中進行搜索。這個過程被折騰了好幾次,我想大家也能理解為什麽有些朋友會選擇“用隱私換取便利”。
因此,借鑒拼多多的經驗,如何解決用戶使用訂單號保護後無法收到取件碼的問題,可能是淘寶大規模普及的關鍵。
淘寶訂單號保護功能開啟灰度測試2近日,淘寶App開始測試訂單號保護功能,進壹步優化了對用戶個人隱私的保護措施。
據官方介紹,訂單號保護是淘寶為消費者打造的訂單隱私專線,可以讓用戶購物無憂,隱私更安全。
通過該功能,用戶可以隱藏訂單接收方的手機號碼。開通後,新訂單通過專線號與貨架聯系,訂單交易成功15天後專線號失效。
對於用戶來說,該功能的加入有效保證了自己的隱私安全,再也不用擔心自己的手機號等隱私信息會因為壹個訂單而泄露,從而導致廣告騷擾。
對於商家來說,這個功能也保證了在訂單交易過程中可以和客戶保持聯系,不會出現因為之前訂單中途編碼而聯系不上客戶的意外情況。
目前該功能還在內測階段,用戶可以在測試合格後,在隱私檢查中設置>:訂單號保護選項。
淘寶的訂單號保護功能開啟灰度測試。7月6日消息,淘寶近日開啟了“訂單號保護”功能的內測。根據官方描述,開通該功能後,會主動隱藏訂單上的個人信息,商家和快遞員只能通過專線聯系消費者。目前這個功能還在灰度測試中。
最近很多電信詐騙、網絡詐騙等違法行為都是因為用戶個人信息泄露造成的,而個人信息泄露的重災區就是網購平臺。
淘寶近期內測的“訂單號保護”,有點類似於外賣平臺長期以來廣泛使用的專線號功能。簡單來說,消費者從淘寶上購買商品後,購物訂單和物流訂單中不再顯示真實的用戶數量,商家和快遞員可以通過專線號碼轉移與消費者取得聯系。交易完成15天後,該專線號自動失效。
由於商家看不到消費者的真實數量,所以我感覺這個功能除了防止電信詐騙之外,對付“好評騷擾”也會有奇效。
(圖片來自:淘寶APP)
目前網購平臺的很多服務基本上都很成熟了。在隱私保護方面,目前大部分購物平臺都可以用昵稱代替消費者的名字,地址也可以填寫附近快遞存放點的地址。再加上淘寶推出的“訂單號保護”功能,可以說是真正的“滴水不漏”。
但目前大部分快遞都不是直接送到消費者手中,而是存放在菜鳥驛站/快遞員存放點等。不知道這個功能會不會影響取件碼的正常收發?根據用戶的體驗反饋,目前開啟該功能後,快遞櫃無法正常匹配用戶手機號碼,可能無法開啟。
“訂單號保護”的功能最早出現在菜鳥裹裹app和88VIP上,但在此之前需要壹定的條件,比如單獨支付、開通淘寶88VIP等。經過內測,相信很快就會對所有普通用戶開放。不過值得註意的是,目前來看,這個功能還有待完善。如果妳網購頻率很高,不妨等到這個功能完全開放之後。