壹方面是經驗的因素。短信到達率有問題，很多短信會丟失，尤其是這類驗證通知短信。沒有壹家短信服務商能做到100%的到達率，而且還有西藏短信管控等其他因素，所以短信驗證通常會讓5%到10%左右的用戶無法通過驗證。相比之下，電話驗證的體驗和便捷性雖然不能和短信相比，但在無法接受接收的情況下，電話驗證可以保證整個過程順利進行。
另壹方面是風控安全的因素。目前，短信認證主要存在以下風險:
1，手機特洛伊:智能手機的普及讓原本相對安全的短信驗證變得像紙壹樣脆弱。贏得特洛伊馬後，短信會在不知情的情況下被轉發，導致各種驗證無效，財產受損。
2.短信倉庫/短信轉移/信息公開:前兩項是運營商的業務，可以在網站看到短信內容或者轉發到指定手機。
3.作弊風險:現在很多公司都會有很多商業活動來支持自己的業務，比如滿減促銷、新客戶1元、免費體驗、秒殺、限購等。，也就是說需要很多賬號。但壹般都要求賬號做短信驗證，驗證自己是真實用戶，所以有專門做手機驗證碼服務，賺取客戶的卡商，危害了公司的正常業務發展。