根據預售商品規則,在定金已付,尾款未付的狀態下,非賣方責任不支持退還定金。支付尾款後,訂單可以享受正常的售後服務。如果退款成功,定金和尾款壹起退回。
支付定金後,如果商品下架,不影響尾款和後續發貨。如果由於賣家責任導致無法完成尾款支付,消費者可以聯系賣家協商具體的退押金方案。
最終付款規則:
1.最終付款時間以訂單頁面和淘寶寶貝詳情頁顯示的最終付款時間為準。當最終付款時間商定後,買方需要在3天內支付最終款項。如果買家未能如期支付尾款,根據淘寶相關規則判定不是賣家的責任,買家支付的訂金不予退還,訂單自動關閉,訂金打入賣家賬戶。
2.預付款必須在下單後15分鐘內支付,否則訂單自動關閉,預售商品也可以7天無理由退貨,除非商家在寶貝細節上與買家另有約定。如果買家收到預售商品後不滿意,那麽可以通過正常退換貨流程處理。買家可以通過網上支付和短信支付支付尾款。
3.店鋪優惠券和店鋪紅包在支付預付款時可以用於預售商品,但不能組合使用,支付預付款/定金時只能選擇使用折扣,支付尾款時系統將不支持。預售商品在首付完成後會自動加入購物車,尾款會和其他可移動商品(包括預售)壹起進行支付結算。