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鴻茅藥酒商城金分店
如今，網上購物相當普遍。幾乎每個人都會在網上買東西。為了方便，我們會把網購的商品暫時存放在菜鳥郵局，直到有時間去取。但由於種種原因，菜鳥驛站丟失了快件。這時候應該怎麽投訴維權？讓我告訴妳壹些關於它的事情。
工具/原材料
菜鳥郵政站
方法/步驟
1/6分步閱讀
首先向菜鳥驛站的負責人進行投訴，看看能不能解決妳的投訴。如果和菜鳥驛站的負責人溝通，最好能解決問題。
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如果菜鳥驛站的負責人不能和平解決問題，那就向菜鳥驛站的上級投訴。菜鳥驛站大部分都是以代理加盟的方式開通，妳可以直接撥打菜鳥驛站的客服熱線，反饋自己的問題，讓菜鳥平臺幫妳維權。
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如果手機上有淘寶軟件，也可以在淘寶和淘寶客服溝通反映情況。客服會告訴妳具體的投訴步驟，然後按照提示完成。
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現在菜鳥也有專門的手機APP，就是菜鳥裹裹。妳可以下載軟件，然後點擊客服，把妳的訂單信息發給客服，客服會處理的。
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壹般情況下，妳投訴的時候，客服會保留妳的個人信息和訂單信息，然後把妳的投訴信息交給壹定時間內會回答妳的人。
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投訴菜鳥驛站之前，先把相關訂單信息和快遞相關問題描述清楚。如果郵件或收據丟失，您也應該保留這些文件。這些都是維權的證據。
需要註意的事項
請務必保留物品編號信息。