中國移動通信集團員工行為準則；
第壹章壹般原則
第壹條為進壹步規範員工行為，落實中國移動核心價值觀，樹立公司良好形象，促進公司持續健康發展，根據國家相關法律法規和公司制度，結合公司實際，制定本規範。
第二條本規範適用於集團公司及下屬單位的所有員工，包括勞動合同制員工和勞務派遣人員。實習生和臨時工參照執行。
第三條中國移動全體員工應嚴格遵守員工基本行為準則，各級管理人員應帶頭遵守。
第二章員工基本行為準則。
第四條員工的基本行為準則是:熱愛企業，忠於職守，善待客戶，提供優質服務，努力工作，認真高效，善於學習，創新進取，團結同事，友好互助，尊重他人，謙虛謹慎，遵紀守法，誠實合規，遵守公共道德，熱心公益事業。
第五條熱愛企業，忠於職守:愛黨愛國，忠於企業，關心公司發展，認同公司核心價值觀，自覺維護公司利益、形象和聲譽。熱愛和尊重本職工作，忠實履行職責，努力為公司創造價值和貢獻。
第六條善待客戶，提供優質服務:牢固樹立“以客戶為導向，服務至上”和“質量是通信企業的生命線”的理念。堅持顧客至上，嚴格執行服務標準，快速響應顧客需求，不斷提高服務質量，努力贏得顧客滿意。
第七條:努力工作，認真高效:工作認真，嚴謹細致，勤奮敬業，樂於奉獻。盡職盡責，精益求精，高效優質地完成各項任務。
第八條善於學習，創新進取:立足本職，努力學習新知識、新技術、新業務，不斷提高專業技能和業務技能。發揚創新精神，勇於探索實踐，持續改進，精益求精。
第九條團結同事，友愛互助:熱愛集體，關心同事，註重溝通，相互理解信任，相處融洽，和諧。發揚團隊精神，互相幫助支持，加強合作享受，促進共同成長。
第十尊重他人，謙虛謹慎:在內外工作過程中，要胸懷寬廣，坦誠包容，善於聽取不同意見。待人真誠，文明禮貌，不驕不躁，保持開放包容、謙虛謹慎、陽光健康的精神面貌。
第十壹條遵紀守法、誠信合規:嚴格遵守國家法律法規和通信行業管理的有關規定，嚴格遵守公司的規章制度和工作紀律。堅持誠實信用原則，確保生產經營工作合法合規，數據真實可信；堅持安全生產原則，確保生產經營安全有序。認真執行廉潔自律各項規定，不利用職務和工作之便謀取不正當利益。
第十二條遵守公共道德，熱心公益事業:加強道德修養，遵守公共道德，踐行公民道德，熱心社會慈善事業。堅持艱苦奮鬥，厲行節約，不鋪張浪費。做企業的好員工，做家庭的好成員，做社會的好公民。
第三章實施和監督
第十三條各單位各級管理人員應認真做好職責範圍內的實施工作。
第十四條各單位人力資源、企業文化、新聞宣傳部門分別負責本規範的推廣和實施；紀檢、監察、黨群組織、工會等部門負責監督檢查落實情況。上級單位應加強對下級單位執行本規範的監督檢查。
第十五條單位應將本規範的實施和執行情況納入員工年度考核，作為考核和晉升的重要依據。
第十六條違反本規範，情節輕微的，給予批評教育；情節嚴重，給公司造成損失或嚴重不良影響的，按規定處理。第四章附則
第十七條本規範自發布之日起施行。各單位可根據本規範，結合自身實際，制定本單位員工行為規範的實施細則。
第十八條本規範由集團公司人力資源部負責解釋。