來電提醒
壹、業務描述
來電提醒服務是指當客戶手機不在服務區或關機、占線、未接聽時，來電提醒平臺自動記錄客戶在此期間未能正常接聽的電話來電信息，系統自動將上述信息以短信形式發送至客戶移動終端。
1.被叫業務:被叫“來電提醒”短信通知業務是在不在服務區、離線、占線、無人接聽時，將呼叫轉移到來電提醒系統。選擇每月短信通知的客戶不需要在手機中設置呼叫轉移設置，而選擇每次呼叫短信通知的客戶需要自己將呼叫轉移設置為來電提醒系統。發送短信的服務代碼是:10658583。
辦理“來電提醒”每月短信通知業務後，來電提醒默認生效，無需設置其他來電轉移。否則，其他呼叫轉移的優先級高於每月來電提醒短信通知服務。
註意:如果辦理了月短信通知，並且手機設置了關機和來電提醒，則只收取月租費，不按條收費。
2、24小時內未接來電查詢功能
漏接號碼查詢功能不需要開啟。撥打12550，提供人工或自動查詢功能。
(1)自動查詢:撥打12550，接通後按“6”，按“1”查詢最新10來電，按“2”查詢24小時內所有來電，系統會以短信形式發送到客戶手機上。
(2)手動查詢:用此手機撥打12550，然後按“0”鍵手動查詢來電信息。
(2)用於建立呼叫提醒每次呼叫SMS通知服務的方法
無需定制短信通知服務，客戶可以通過以下三種方式使用來電提醒短信通知服務:
1.可以在手機上設置來電提醒系統的無法接通轉接、占線轉接、無應答轉接、無條件轉接。
(1)所有來電均轉接到來電提醒系統* * 21 * 8613800 XYZ 309 #轉接鍵(XYZ是城市號)。
(2)關機或停機來電提醒系統* * 62 * * * 62 * 8613800 XYZ 309 # #發送鍵(XYZ為各城市號碼)
(3)長期來電不應轉到提醒系統* * 61 * 8613800 XYZ 309 #轉鍵(XYZ是各城市的號碼)
(4)來電轉接提醒系統* * 67 * * * 67 * 8613800 XYZ 309 # #轉接鍵(XYZ是各城市的號碼)
比如大連客戶撥打來電提醒系統的號碼是13800411309，也可以撥打其他城市的來電提醒系統號碼，資費仍然是0.1元/個。
2.可以登錄網上營業廳，輸入正確的服務密碼，對來電提醒系統設置無法接通轉接、占線轉接、無應答轉接、無條件轉接。
3.來電可通過10086的人工臺轉接到來電提醒系統。
七。常見問題
1.什麽是“來電提醒”服務？
答:來電提醒服務是指當客戶手機處於特定狀態時，來電提醒系統自動記錄客戶在此期間未能正常接聽的電話信息。客戶手機開機或24小時內恢復正常後，系統自動將上述信息以短信形式發送到客戶手機。
2.「來電提醒」服務有哪些功能？
答:來電提醒服務會以短信方式提醒您手機處於特定狀態的來電，同時客戶可撥打12550的“6”鍵查詢24小時內提醒的來電信息。
3.誰可以使用「來電提醒」服務？
答:遼寧移動所有有效簽約客戶均可使用“來電提醒”服務。
4.設置了同類型的來電轉接服務後，我還能使用來電提醒嗎？這兩個業務有影響嗎？哪個業務優先？
答:當同時設置了類似的呼叫轉移和來電提醒業務時(如果關閉了呼叫轉移，則無法使用來電提醒)，呼叫轉移功能將優先於來電提醒功能。
5.如果客戶使用分機作為來電者，來電提醒系統發送的提醒信息是否包含分機號碼？
答:來電提醒系統發送的提醒信息是總機號碼，分機號碼不會提醒給客戶。
6.打電話給客戶聽來電提醒系統的語音提示要收費嗎？
答:主叫客戶聽來電提醒系統的語音提示，話費全免。
7.我不會保留未接來電的提醒信息。我能通過其他方式檢查它嗎？
答:可以，您可以撥打12550，按“6-1”查詢當天的未接來電信息，選擇“6-2”查詢24小時內的來電信息。
尊敬的客戶，以上內容僅作為活動介紹，不作為合同條款。為了向您提供更好的服務，我們將不斷更新我們的服務內容。以上業務介紹如有變更或遺漏，請參考10086的介紹。