第壹步:打開瀏覽器，搜索中國移動官網，點擊進入中國移動官網。
第二步:進入營業廳後，會在屏幕上方看到登錄按鈕，點擊登錄。
第三步:進入登錄界面後，點擊短信隨機碼登錄。此時輸入手機號碼，點擊下方的“點擊獲取”，等待幾秒鐘，短信驗證碼就會發送到手機上。輸入驗證碼，然後點擊登錄。
第四步:登錄成功後，自動返回初始界面。在屏幕的左上方，您會看到個人中心。點擊個人中心進入個人中心。
第五步:進入用戶中心後，在屏幕左排中間位置，會看到退訂中的業務查詢，點擊退訂中的業務查詢。
第六步:此時進入業務查詢退訂界面，點擊下圖四個紅框標註的位置，即可查詢業務。查詢後，手機上訂購的所有服務都會出現。此時，退訂壹些需要扣費的未使用服務，點擊服務後面的退訂按鈕即可退訂。