二、醫院的系統故障有時候醫院結算的時候遇到系統故障，只能先自費結算。解決方法:這種情況下只需要等待醫院系統恢復正常，將所有相關資料帶回醫院前臺進行補充記賬即可。
三。系統信息錯誤在極少數情況下，醫保系統中參保人的信息在傳輸過程中會出現錯誤，比如確定自己的卡規定繳費，並且沒有其他客觀原因(比如醫院端系統故障等。)，然後您就可以帶著身份證和社保(醫保)卡來到各個二級醫保經辦機構的服務前臺，工作人員會盡快為您調整系統錯誤信息。
第四，保證社保卡裏有足夠的余額。扣費不成功的原因大多是社保卡內余額不足。所有參保人員應確保其社保卡中有足夠的余額。
5.其他原因，如社保卡芯片損壞、消磁、卡面破損分層、原未成年人超過16周歲未及時換卡等。，也會造成社保卡無法正常使用，所以需要本人攜帶本人有效身份證件到本人銀行網點辦理新的空白社保卡，並制作新卡。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》。
第四條中華人民共和國境內依法繳納社會保險費的用人單位和個人，有權查詢繳費記錄和個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位的繳費情況。
第五十八條用人單位應當自用工之日起30日內，向社會保險經辦機構申請為職工辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的，由社會保險經辦機構核定其應繳納的社會保險費。
自願參加社會保險的無雇工個體工商戶、不在用人單位參加社會保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員，應當向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。
國家建立全國統壹的個人社會保障號碼。個人社會保障號是公民的身份號碼。