1.查看手機安全中心，看手機短信是否被攔截為垃圾短信。如果是攔截，可以在安全中心取消騷擾攔截；
2.檢查妳所在位置的手機信號強度。如果信號弱，就會出現收不到短信的情況。妳可以移動妳的位置或嘗試另壹個地方。
3.打電話給移動客服，是不是因為系統故障導致收不到短信，如果是，請客服後臺修改。
註意事項:
1.現在的智能手機騷擾攔截功能很強。壹不註意就會把壹些短信或者聯系人列入黑名單。建議在黑名單或騷擾攔截中查看。
2.現在可能有信號覆蓋的盲區。另外，大部分居民樓都是鋼筋框架結構，對信號的屏蔽比較厲害，不正常收發短信、接電話的情況時有發生。
擴展數據:
中國移動通信集團有限公司是全球用戶規模和網絡規模領先的移動通信運營商。目前，中國移動擁有超過654.38+0.8萬個4G基站，建設了全球最大的4G網絡。
移動有GSM、神州行、動感地帶等服務品牌，運營GSM(GPRS、EDGE)、TD-SCDMA、TD-LTE網絡。服務網點號為134(1349除外)、135、138。147,150,151,152,157,158,159,182,183,184,187,188。
參考資料:
中國移動集團-百度百科