1，手機號本身沒有短信功能；
2.手機設置有問題。
如何確認問題:
1.直接打客服電話確認是否開通了短信功能。
2.打開短信設置，檢查短信中心號碼設置是否正確。
處理方法:
1，撥打人工客服開通短信功能。
2.在短信中心號碼設置中輸入正確的短信中心號碼。
短信中心的號碼可以咨詢運營商客服。