已開通的“12368”司法服務熱線，可為公眾提供北京市各級法院各類訴訟知識、地址路線、聯系方式等靜態信息；隨著服務熱線的進壹步建設，還將為訴訟參與人提供動態案件進展，並提供輿情調查、信訪等服務。法院的地址和路線可以以短信的形式發送到用戶指定的手機上；動態信息服務開通後，可按要求將立案須知、案件文書等詳細內容傳真至指定號碼。
擴展數據:
需要註意的事項
用座機或手機撥打12368，即可聯系法官，查詢案情，咨詢訴訟，對法院工作提出意見和建議或進行信訪。
“12368”是最高人民法院確定的人民法院司法信息全國公眾服務號。如果當事人是本地人，直接撥打“12368”；其他地方需要撥打“本地區號+12368”。
1.訴訟服務時間:12368。熱線坐席人工服務時間為工作時間(8: 30-17: 30，周末節假日除外，下同)，自助語音服務時間為24小時；窗口和短信訴訟服務時間為工作時間；網絡、微信、微博等訴訟服務24小時可用。
2.當事人或代理人在12368訴訟服務平臺使用查詢案件、聯系法官、收發材料、信訪投訴、意見建議等功能時，需要通過《案件受理通知書》、《應訴通知書》、《參加訴訟通知書》中告知的訴訟服務密碼確認身份。訴訟服務密碼由審判流程管理系統自動隨機生成，與案件編號相對應，具有唯壹性和特定性。因此，請當事人或代理人妥善保管好自己的訴訟服務密碼，避免因訴訟服務密碼泄露導致身份被他人冒用而造成的不良後果。
註:電話12368。具體服務時間按照當地法院的規定。