1.檢查手機卡是否支持4G服務。
2.是否選擇4G網絡模式:設置連接-移動網絡-網絡模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自動連接)或3G/2G(自動連接)。
註意:當兩張卡插入聯通/移動卡時，不能同時使用3G或4G網絡。如果壹張卡設置為4G/3G/2G(自動連接)或3G/2G(自動連接)，另壹張卡會自動變成只有2G網絡。
3.請確認該區域是否在4G網絡覆蓋範圍內，並嘗試其他位置。
4.關閉並重新啟動或嘗試更換卡。
5.如果無效，建議備份資料(聯系人、資料、照片等。)並嘗試恢復出廠設置；
如果問題依然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到服務中心，由專業售後工程師幫您檢測。