96336客戶服務熱線是福建省農村信用社和農村商業銀行(以下簡稱農信社系統)利用電話自助語音、人工坐席、傳真、短信等現代通信技術，為客戶提供全面信息和金融交易的新型服務平臺。
中國農村信用社是經中國人民銀行批準的農村合作金融機構，由社員股金組成，實行民主管理，主要為社員提供金融服務。中國農村信用社是獨立的企業法人，以其全部資產對其債務負責。其主要任務是籌集農村閑散資金，為農業、農民和農村經濟發展提供金融服務。