客戶服務中心職能
1，賬戶查詢服務(個人和公司客戶)
提供賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、定期賬戶明細查詢、公積金賬戶查詢、醫保卡查詢、金融社保卡查詢等服務。
2.轉賬和匯款服務(個人客戶)
提供行內轉賬、跨行轉賬、壹卡定活互轉、理財增值賬戶(日盈、周盈)等服務。
3.信用卡服務(個人客戶)
提供信用卡激活、密碼管理、申請進度查詢、掛失、額度查詢、賬單及交易查詢、自扣還款設置、積分管理、短信手機號服務通知設置、商旅平臺等服務。
4.密碼修改服務(個人和公司客戶)
提供電話銀行密碼修改和醫保賬戶密碼修改。
5.掛失服務(個人客戶)
提供存折、借記卡掛失、醫保卡(社保卡)掛失、手機銀行卡凍結等服務。
擴展數據:
安全提示
1.使用電話銀行時，確保周圍環境的私密性。
2.不要使用公用電話或他人手機進行電話銀行交易。
3.電話銀行密碼可根據客戶開戶時的賬戶支付密碼(企業賬戶為預留賬戶查詢密碼/支付密碼)設置。如果在使用過程中忘記了電話銀行密碼，可以根據預留的支付密碼(查詢密碼)重新設置。
4.保護好自己的身份證、存折/卡賬戶信息、密碼等。不要將上述信息存儲在個人電腦、PDA電腦和手機上。
5.將電話銀行密碼和賬戶支付密碼設置為不同的密碼，並經常更換，尤其是支付密碼要定期更換。
廣州銀行-客戶服務中心