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郵政快遞損失賠償標準

如果網購的包丟了,這個處理起來比較簡單。直接去找賣家,賣家會自行處理:補辦或者退款。如果賣家拒絕處理或者不滿意,在溝通無解的情況下,可以要求網購平臺官方介入。如果是私人包裹,辦理起來相對復雜。首先請寄件人提供郵寄清單(或快遞單號)和有效證件到當地快遞點進行理賠處理。郵政丟失了快遞,如果有保價,會按照保額賠償;部分損壞或者內件短少的,按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。沒有保價的,按照實際損失賠償,但最高賠償金額不超過已收取資費的三倍;掛號信丟失或損壞的,按收費的三倍賠償。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是由於不可抗力、貨物本身的自然屬性或者合理損耗以及托運人或者收貨人的過錯造成的,不負賠償責任。

國內快件如何賠償?

1.投保郵件的最高賠償金額不得超過郵件中聲明的保險金額。

2.保價郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;殘損或短少部分按實際損失價值賠償,但賠償金額不得超過保險金額。

3.保價郵件的價值高於郵票規定的最高保價限額,發生部分毀損、短少,且毀損、短少的價值不低於保價金額的,也應當按照實際保價金額賠償。

4.未保價郵件丟失、損毀或者短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償金額不超過已付郵資的兩倍。

5.對郵件的丟失或全損作出賠償後,所收取的費用應全部退還(保價費不予退還)。

6.非客戶責任造成快件超過時限(以向社會公布的全部時限為準)的,寄件人應當按照收到的郵資進行賠償。

法律依據:

《中華人民共和國郵政法》第四十七條

郵政企業應當按照下列規定賠償給據郵件的損失:

(壹)保價給據郵件丟失或者全部損壞的,以保價金額賠償內件損壞或者短少,按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償金額不超過收費的三倍。郵件如有遺失或損壞,按三倍收費賠償。郵政企業應當在營業場所的告示和向用戶提供的郵件收據中,以能夠引起用戶註意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失或者未履行前款規定的義務的,無權援引本條第壹款的規定限制其賠償責任。