App下載:蘋果或安卓手機掃描二維碼下載，蘋果手機也可以在APP商城搜索“海康慕雲”，安卓手機在各應用市場搜索下載。軟件登錄:app下載後，選擇第三方用戶登錄，選擇手機登錄，輸入手機號+獲取的驗證碼。如果有未註冊的號碼，請修改留在企業微信-工作臺-yijia ren-我的文件中的手機號碼，等待下壹次用戶數據同步後再登錄。
目前新平臺上值班和休班模式切換存在錯誤。請在值班模式和下班模式之間切換幾次。夜間切換到下班模式時，如果入侵檢測時有報警聲或收銀臺有報警攝像頭(或櫃員監控主機發出報警聲表示已成功切換到保護狀態)，則說明保護成功；否則，當在白天營業時間成功切換到值班模式時，警報聲將停止。默認情況下，21直到早上6點才會響起鬧鈴聲和閃光燈，其他時間段設置靜音模式。