我的短信功能被禁用了，打了很多次電話反映說會回電幫我解決問題。但是，我打回去，讓我把證拿到櫃臺。

總的來說是移動公司自己的判斷。他們有壹套系統自動判斷妳發的短信是垃圾短信、廣告短信、營銷短信等。如果妳發的短信包含任何營銷信息或者垃圾信息，他們會認為妳有這個可能，他們會停止妳的短信功能。如果解鎖，必須拿著我的身份證去營業廳，同時簽協議。說白了，妳在重點關註名單上，妳最好去處理壹下。