1.投訴度小,全平臺。微信關註互聯網金融協會微信官方賬號選擇我要舉報投訴。
2.打電話到當地銀監局投訴。
3.登錄中國互聯網金融協會官網投訴。
4.進入全國12315互聯網平臺投訴。
5.投訴步驟是業務人員記錄投訴內容。客戶經理和客服人員接到任何形式的客戶投訴時,都要詳細記錄投訴內容,並及時向業務支持部門匯報。當其他部門或個人收到客戶投訴時,需要記錄客戶信息並及時上報。如果在工作時間之外接到客戶投訴,接聽者應判斷投訴的緊急程度,並在必要時聯系部門主管。