市場研究和分析報告。大學生網上購物簡介
淘寶，支付寶，商業信譽，旺旺？現在大學生常用這些詞。如何在校園和宿舍買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。妳看那些快遞公司，每天中午就像開展銷會壹樣，在宿舍樓下擺出壹長串各種郵件。但是還是有很多同學不知疲倦或者不願意嘗試網購。阻礙他們的原因是什麽？那些熱衷於網購的學生的購物動機和特點是什麽？男女大學生網購有什麽區別？
阻礙大學生網上購物的主要心理障礙是產品的品牌、價格、質量、可靠性和保質期，以及網站上同類產品的信息豐富度、可篩選性和可比性能否達到買家的預期標準。此外，網上交易的安全性和便捷性也是影響因素。男生更懷疑網站信息的可靠性，女生更懷疑網購產品的質量。追求愉悅、誠實和方便是大學生網購的主要消費動機，男女差異顯著。男生更註重方便，女生更註重價格。從網上購買壹件商品是否滿意，除了商品本身，支付方式、商家信譽、發貨滿意度也是影響整體滿意度的幾個重要方面。所以大學生網購的利與弊是同時存在的，我們就簡單描述和分析壹下這樣的問題。
二、調查計劃和結果
(1)調查計劃
1.目的:通過對大學生網上購物的調查，了解和尋求大學生購物的趨勢和大學生的購物標準。
2.調查方法:通過口頭詢問、訪談等方式，對大學生進行調查研究。
3.調查對象:大學生(包括大壹到大四)。
㈡調查結果
1，大學生網購特征分析
大學生網上購物的性別特征
經過調查發現，網上購物的男生略多於女生，男生使用網絡的頻率明顯高於女生，對壹些網絡知識的理解也比女生好，這可能是男生網上購物比女生多的原因之壹。
2)大學生網上購物的年齡特征
現在大學生的年齡普遍集中在18~24歲這個範圍，大部分是18~22歲。通過對大學生網購情況的調查，可以看出大三大四學生網購數量多於大壹大二學生，大三學生網購數量也是如此。所以可以看出，網齡對網購也有壹定的影響，網齡高的人群也是經常網購的人群。
3)大學生網購支付能力的特點。
大學生的基本生活費大部分來自家庭的供給，所以大學生的消費水平也必須符合家庭情況。每個人的生活費基本集中在400-800之間，過高或過低的人只占壹小部分。所以大家都會考慮在必要的開銷之外，進行壹些額外的消費。
2.大學生網上購物的原因分析。
1)不嘗試網購的理由
調查顯示，沒有嘗試過網購的大學生不選擇網購是因為不太了解。大部分原因集中在他們對網站的不信任，害怕被騙，質疑網絡的安全性，擔心網上支付。而品質，信息搜索，下單都是消費者在做的時候體驗到的。所以很多原因讓很多人不願意嘗試網購。
2)網購的原因
通過采訪，大部分有過網購經歷的人表示，他們選擇網購的主要原因是時效、方便、價格低、商品種類多。大多數大學生選擇網上購物是因為它方便。網購更方便，更省錢，可以獲得更豐富的商品信息。
3.大學生選擇購物網站。
1)學習頻道
根據調查結果，大學生獲取購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網絡廣告、網絡連接、電視報紙雜誌廣告等。大學校園裏人口比較密集，來自全國各地的人年齡都差不多，所以消費趨勢也差不多，很容易讓大學生在室友、同學、老鄉、朋友的影響下產生從眾行為。
2)選擇原因
網站的選擇通常要看網站的知名度、美譽度、信用度。大學生有明確的品牌意識，對知名度高、口碑好的產品有很高的信任度和好感度。大部分被選中的網站都集中在幾個比較大的網站，比如淘寶和易貝。
4.大學生網上購物行為的特點。
1)購買的商品或服務類型
調查結果顯示，大學生最常網購的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、網上充值、票務/教育服務等。據中國互聯網絡信息中心調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品和個人護理用品。這些商品和服務反映了大學生在生活、學習、文化和娛樂方面的消費。書刊質量風險不大，運輸方便。所以大學生在網上買衣服的比例增加了，說明大學生對網絡的信任度比普通市民高。
2)采購頻率和采購金額
據調查，大學生網購的頻率大多集中在三個月壹次，但也有少數人壹個月網購壹次。從購買金額來看，壹般集中在100~300元，購買金額與上述大學生主要購買的商品和服務種類壹致。
3)價格預期
調查結果顯示，大部分在網上購物的大學生選擇的商品比商場低30%。由此看來，對於大學生來說，影響他們是否網購的主要因素並不是價格。大學生的消費觀念更加理性，他們不僅關註商品的價格和質量，而且有明確的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品有更高的信任度和好感度。
4)付款方式
調查結果顯示，在網上購物的大學生中，絕大多數選擇第三方支付或網上支付。隨著電子支付的狀況得到壹定程度的改善，大多數大學生對網上支付的安全性更加放心。
5.大學生對網購的評價。
1)網購的擔憂因素
相對於對商品質量、支付安全、售後服務和配送時效的評價，經常網購的大學生對商品質量的擔心率最高，而對售後服務和配送時效的評價相對較低。沒有網購經驗的人更擔心網絡的安全性，而有網購經驗的大學生則建立了基本的信任。所以第壹次網購體驗很重要。
2)需要改進的地方
調查結果顯示，商品質量、售後服務、配送時效、安全性被多次談論，尤其是質量和售後服務，尤為嚴重。購買的商品和自己的想象反差太大，售後服務得不到保障，這是大學生的顧慮。
3)未來購買意向
對於網購，絕大多數大學生都有強烈的購買欲望。除去壹些不可避免的因素，網購確實是可行的。方便、商品多樣、價格低廉等優勢是吸引大學生網上購物的主要因素。
4)網上購物的前景
絕大多數大學生認為網購前景廣闊，發展空間大，容易接受。
三。結論
1.大學生網上購物的潛力很大。
雖然經濟條件限制了大學生的消費行為，不能進行更多的網購活動，但進入社會後，他們會成為中高收入人群，購買力也會得到提高。因此，大學生的購買力不應局限於其目前的實際購買量，而應著眼於其終身價值。有了固定收入會增強他們的消費能力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2.大學生網購市場已經形成。
從調查結果可以看出，大學生上網已經普及，平均每天上網時間為1~5小時。他們大多高度依賴互聯網。在網購人群中，大學生占據了壹定的數量，學生之間的宣傳和交流也壹定會促進網購人群的擴大。
3.首選購物網站高度集中。
大學生首選的購物網站大多集中在幾個網站，如拍賣網站、淘寶網站、易貝網站和綺優網站。由於這些網站的高知名度和信譽度，促使大學生將購物的首選網站定在其中。清晰的品牌意識是大學生選擇網站的主要決定因素。
市場研究與分析報告第21部分。目的:了解大學生手機使用情況。
近年來，隨著手機在校園的普及，越來越多的手機廠商將目光投向了校園這個潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的使用概況、使用效果和消費情況，掌握手機在高校的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園手機市場進行調查。
二、調查對象:大學生
第三，設計調查項目和問卷
四。調查時間:xx年65438+10月01？Xx年65438+十月二十五日。
五、調查方式:網絡問卷。
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，采用制作電子版問卷的方法在網上進行調查。這樣做的好處顯而易見:
1.提高效率，減少調查工作量。我們做的電子版問卷是在space平臺上開發的，掛在朋友的個人主機空間上，沒有打印，也沒有人工分發。
2.調查範圍更廣，調查對象更隨機。因為答案在網上，沒有空間和時間的限制。回答我們答案的大學生朋友在20天左右的時間裏輕松超過1000，最終達到1237。而這些參與我們調查的朋友來自全國各地。該號碼由調查頁面自動跟蹤和生成。
3.數據統計方便。我專門設計了壹個調查數據統計頁面，自動跟蹤調查數據，主要包括人數和相似選項的百分比。
六、調查方法:
1.調查組* * *成員相互協商確定調查問卷的內容，以書面文件的形式確定，提交給我做電子版的調查問卷。
2.做好電子問卷，測試無誤後，上傳到朋友租的虛擬主機空間。
3.動員調查組全體成員進行廣泛宣傳。宣傳方式主要有兩種:壹種是讓妳的朋友在網上回答調查，另壹種是在論壇上發布信息讓網友幫忙回答。
4.調查完成後，所有團隊成員將分析調查統計數據。
5.寫壹份研究報告
七、調查數據的統計分析:
本次調查* * *有1237人參與並完成問卷，來自全國16個省市的67所高校，參與調查的朋友具有很強的隨機性，保證了本次大學生手機調查具有壹定的普遍意義。我們主要從大學生手機的擁有量和需求量、學生手機的使用需求、學生手機的消費動機、學生手機的目標確立五個方面進行數據統計和分析，最終給出我們集團的營銷建議。
1.大學生的手機擁有量和需求:
根據調查數據，68%的學生有手機。同時，26%的學生將在近期更換手機。沒有手機的同學中，61%會在近期買手機。從這些數據可以看出，隨著人們生活水平的提高，手機在大學裏已經不是什麽新鮮事物，而是開始普及。大學生已經成為手機市場不可忽視的消費群體。
2.學生手機使用需求分析
①最大質量
消費者在選擇手機時，依次考慮的主要因素是:質量21%，外觀19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告2%，其他方面也占2%。其中消費者對品質的需求最高，手機是日常通訊工具。如果質量不好，會給消費者帶來很大的不便。
另外，部分消費者對外觀和風格的要求較高，手機廠商不斷推出新機型很大程度上是為了迎合他們的口味，因為大學生是年輕人。隨著人們生活水平的提高和手機持有者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀和款式的要求會更高。
②中低檔產品更受歡迎。
在手機價格的調查中，我們發現消費者更喜歡1，000元到1，500元的價格區間，占比44.5%。此外，29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然也有消費者買的是高價手機。其中1500到xx元的占15%，超過xx元的占12%。
③購買地點相對集中。
消費者買手機的場所調查顯示，消費者買手機的場所相對集中，壹般分布在手機大賣場和品牌專賣店，分別占56%和38%，其他僅占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者很難知道其功能是否完善，質量是否可靠。他們不得不以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或者品牌店的銷售人員素質相對較高，因此很容易贏得消費者的信任。另外，手機大賣場的價格優勢也是學生朋友考慮的重要因素。
④手機品牌比較復雜。
在這次調查中，我發現使用最多的是諾基亞，占比46.25%，其他如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他7.50%。
⑤手機使用比較統壹。
大學生使用手機的目的是統壹的。現有手機用戶中，大部分用於聯系親友，占67.7%。也有少數人只是跟著大家走(受周圍人影響)，跟風，各占9.8%。家長認為手機是用來方便和孩子聯系的，58.0%的學生手機是家長買的。同樣，學生也認為擁有手機可以方便與親戚朋友的交流，以維護家人和朋友的感情。
⑥手機資費普遍較低。
學生手機家庭中，每月手機費用普遍較低。其中40%的人花費在50元以下，88%的人花費在100元以下。但也有壹些高消費的學生，100-300元占12%，200-300占6%。基本沒有手機資費超過300元的。
⑦充值卡成為主要服務方式，手機費主要用於發短信。
在受訪者中，近82%的人使用預付卡。同樣，87%的手機費用於短信服務。這充分說明學生的消費能力是有限的。
3.學生手機家庭消費力分析
確切地說，消費能力和消費需求是密切相關的。當壹種消費需求出現時，滿足這種需求的力量也會產生，我們不想詳細討論。從以上數據可以看出，學生手機家庭的消費能力處於較高水平，而造成這種高消費能力的原因主要有以下幾點:
第壹，隨著社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的心理欲望增強。隨著經濟發展水平的提高，商品的市場生命周期縮短，尤其是在通訊領域，手機更新換代的速度達到了壹周壹款。手機產品市場生命周期的縮短，激發了學生消費者的消費活力，大大強化了他們對新奇、陌生、美好的追求。家庭收入的增加進壹步增強了他們的消費信心。
第二，新經濟、新文化、新思想極大地改變了學生消費者消費行為的總體規範。經濟基礎決定上層建築，新經濟必然對應新文化，新文化必然帶來新思想。作為壹個e時代？e人類？受新經濟下新文化的影響，大部分學生消費者都有獵奇、求新的心理。在這種心理的驅使下，他們會有強烈的欲望去消費所有自己感興趣的新奇事物，而這種強烈的消費欲望恰恰是消費的驅動力。
第三，信息的極大豐富和便利也對學生消費者的消費能力產生影響。電視、報紙、雜誌、網絡、廣播、商店、車身？廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在。在各大手機廠商和廣告主的努力下，通信領域(主要是手機市場)的信息得到了極大的豐富和便利。在強大的外部刺激下，學生手機家庭的消費能力也得到了提升。
總體來看，學生手機家庭的消費動機維持在較高水平。在這個前提下，結合他們之前在消費過程中的學習，就會導致壹個或壹系列消費動機的發展。
4.學生手機家庭的消費動機分析
學生手機壹族在學習過程中明確了自己的消費需求，強化了自己的消費能力後，逐漸形成了具體的購買動機。學生手機家庭的消費動機可以分為以下四類:
首先，對購買動機要現實。調查顯示，學生購買手機時，最註重質量和實用功能:39%的受訪者表示易用性和耐用性最重要；另外，9%的人認為手機售後服務質量是關鍵。產生這種購買動機的原因，除了受到他們基本消費需求的影響:工作上需要與家人聯系，很大程度上還受到他們對消費依賴性較大、經驗不足、購買力較弱等因素的影響。
第二，尋求新購買的動機。學生消費者在購買手機時，多數受訪者認為在保證質量的前提下，首先考慮手機的外形設計，如形狀、大小、厚度、材質、顏色等。與此同時，61%的學生希望有壹份事業？為大學生量身定制的手機？。其次，考慮手機內部功能，比如是否支持中文輸入、wap、語音撥號、免提功能等。並且大部分受訪者明確表示，購買時會優先考慮質量可靠、設計輕便、款式新穎、顏色時尚、功能炫麗的手機。學生手機族購買動機的產生與學生消費者特殊的消費心理密不可分。由於學生消費群體的大部分成員年齡在65，438+08-23，這個人生中思想最活躍多變的黃金青春期，他們熱情開朗、無拘無束、崇尚自由的直爽性格，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的飛速發展，各種思想和思潮的洶湧澎湃，賦予了他們強烈的冒險精神和實踐精神。
市場研究與分析報告第三部分前言
近年來，我國軟飲料年產量以年均20%以上的速度增長，達到13萬噸以上。軟飲料市場已經成為中國食品行業增長最快的市場之壹。2006年，軟飲料仍保持著產銷兩旺的態勢，成品銷售收入和利潤較同期大幅增長。人們收入水平的提高使飲料生產和消費的持續增長成為可能；消費者對天然、低糖、健康飲料的需求推動了新品種的興起。但是，增長點會轉移。雖然碳酸飲料的傳統主流地位會受到挑戰，但是瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料、功能飲料會受到更多消費者的青睞。
大學生作為飲料消費的主要群體，其消費習慣和行為壹直備受關註。目前飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷湧現。飲料消費市場已經成為典型的買方市場，人們的選擇越來越廣。大學生應該做出怎樣的選擇？在消費越來越冷靜的今天，廠商將如何面對？帶著這些問題，我們最近對大學生飲料市場進行了調查。
二、調查概述
(壹)研究的目的
1.了解大學生最喜歡的飲料種類。
(1)大學生關註飲料的因素(口味、價格、包裝等。)
(2)品牌對大學生選擇飲料的影響。
(3)飲料在大學生中的流行趨勢。
2.了解大學生對飲料的消費。
(1)大學生對飲料的消費觀
(2)新上市飲料在大學生中的消費市場。
3.了解大學生的飲酒習慣。
(1)選擇在哪裏買，為什麽買。
(2)采購數量和采購方式
研究方法
1.方案調查(查詢相關資料，了解中國飲料分類標準和中國飲料市場發展趨勢)
2、網絡搜索，網上查閱相關資料，了解商家和經營者對飲料消費市場的看法)
3、訪談法，對經營者進行訪談。
4.問卷調查
對訪客的要求:
(1)熟悉問卷內容。
(2)有良好整潔的外部儀表。
(3)具有口齒清晰、語言流暢、簡潔的口頭表達能力。
(4)認真負責，積極的工作態度
(三)研究對象的選擇，樣本分布和研究方法
1.調查對象:嶽麓校區大學生。
2.研究方法:
(1)定點訪問，阻塞訪問
(2)面談(拜訪店主)
(3)調查原則:樣本數* * *為60。對調查所得的信息和數據進行分析和統計，得出被調查者對飲料消費的習慣等相關數據。
第三，調查結果的分析
通過為期壹周的調查，* * *設計了60個樣本，回收了60份有效問卷。總結出大學生飲料消費的以下特點:(可以為果汁飲料企業提供參考，為營銷決策提供壹定的市場依據)
(A)碳酸飲料仍然是大多數人的選擇。
碳酸飲料、茶飲料和水飲料構成了飲料消費的主要部分。其中碳酸飲料的消費量達到60%。這種飲料的特點是解渴，功能比較基礎，價格也比較低。這也說明消費者的飲料消費主流還是只要求其最基本的功能，對價格比較敏感。
果汁飲料的消費量占25%。這既包括純果汁，也包括壹般的果汁飲料。從消費占比來看，相對穩定，較去年數據略有上升。從功能上來說，果汁飲料不同於水飲料和碳酸飲料，這種不同也決定了果汁飲料不能完全取代這些傳統飲料。但從消費比例的發展來看，果汁飲料仍有壹定的增長空間，但增速並不樂觀。此外，茶飲料和礦泉水也不是最受大學生歡迎的飲料。圖表分析如下:
消費者喜愛的飲料類型分析圖
調查發現，大學生的生活成本在飲料的選擇上仍然起著壹定的作用。成本越高，購買果汁飲料和功能性飲料的人越多，而收入越低，對水飲料和茶飲料的熱情越高。這也說明大學生的飲料消費和生活費用是壹個很大的影響因素。
(B)在所有品牌中，可口可樂的消費量領先。
在消費方面，可口可樂仍然是領先者，以23%的消費量領先。其次是康師傅和百事可樂，都是16%，統壹到15%，三者並駕齊驅。
第三組，國產品牌為農夫山泉、匯源、娃哈哈、酷兒，3%-6%不等。國產品牌已經在飲料市場站穩了腳跟。雖然離那些國際巨頭還有壹段距離，但是穩定的市場份額和良好的市場口碑，讓國產飲料有了不錯的局面。大學生的品牌選擇遠遠超過其他消費群體。
消費者購買飲料的品牌分析
(3)口味和品牌是影響消費者購買的兩個最大因素。
1，飲料的口味是最受歡迎的因素，影響的消費者最多。53%的人認為自己會非常在意飲品的口感，口感是否適合自己會影響飲品的選擇和購買。
2.飲料品牌對消費的影響是口感之後的另壹大因素。35%的受訪者認為飲料的品牌會影響他們的選擇。在調查中，17%的受訪者表示，人氣會影響他們的選擇。大學生消費者更註重飲料的品牌和知名度。因為他們走在潮流的最前沿，對新品的推出有新鮮感，對新廣告的播出也格外關註。
3.在影響選擇的因素中，第三組有營養成分、價格、保質期等因素，分別有23%、20%和19%的消費者給出了選擇。
保質期對消費者選擇的影響有壹定的局限性。壹般來說，消費者都不願意選擇即將過期的產品，但這通常不會對購買某種產品產生直接影響。在這種情況下，人們往往會重新選擇那些老牌中看起來更新鮮的產品。對此影響較大的應該是購買地。人們更願意選擇超市的壹個重要原因是超市的商品流通快，能保證產品的新鮮度。
價格對產品的購買有很大的影響。這種影響不僅在於購買地點的選擇，還會沖擊產品品牌和產品品類的選擇。
消費者對營養成分的選擇，不應僅僅理解為對飲料中應包含哪些成分的要求，或者是對飲料中是否存在某種特定成分的追求，還應包含另壹層含義，即要求飲料中不應含有某種成分。