1，人工采集:就是人工搜索，壹個網站看，壹個帖子識別，壹個關鍵詞搜索。
2.機器采集:配置好需要的關鍵詞，然後使用采集軟件進行采集，自動分析應用。
提交輿情信息有兩種方式:
1.人工提交:將找到的有價值的信息通過郵件、電話、短信等方式傳遞給客戶。
2.機器報告:價值信息也通過24小時預警郵件和短信傳遞給客戶。
綜上所述，兩者對比表明，人工效率低於機器，機器上報輿情信息的時限不受人工通勤時間的幹擾，可以實現即時反饋。