國家政務服務平臺由國務院辦公廳托管，國務院辦公廳電子政務辦公室負責運行維護。作為全國政務服務的總樞紐，國家政務服務平臺聚焦公眾入口、公眾接入、公眾支撐三大功能，為全國各地區、各部門政務服務平臺提供統壹政務服務門戶、統壹政務服務管理、統壹身份認證、統壹電子印章、統壹電子證照、統壹數據共享等七大統壹支撐服務。實現支撐壹網辦事、匯聚數據信息、實現交換共享、加強動態監管等四大功能，解決跨地區、跨部門、跨層級政務服務中信息共享、業務協同、基礎支撐不足等突出問題。
投訴是指權益受到侵害的人認為所涉及的組織的合法權益受到侵害，有權向有關國家機關主張自己的權利。投訴人是權益受到侵害的人。
怎麽投訴？
申請人以政府信息公開申請的形式進行來信、來訪、投訴、舉報等活動的，行政機關應當告知申請人不作為政府信息公開申請處理，可以告知其通過相應渠道提交。公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以向上級行政機關或者政府信息公開主管部門投訴、舉報，或者申請行政復議或者提起行政訴訟。
總結是有用的。雖然這個時代不能說絕對透明，但在中國，只要對方做錯了，投訴都是有用的，當然前提是妳的投訴是正確的。
法律法規:
中華人民共和國信息公開條例
第四條各級人民政府和縣級以上人民政府部門應當建立健全本行政機關政府信息公開工作制度，指定機構負責本行政機關政府信息公開的日常工作。
政府信息公開機構的具體職能是:
(壹)辦理本行政機關的政府信息公開；
(二)維護和更新本行政機關公開的政府信息；
(三)組織編制行政機關政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開年度報告；
(四)組織對擬公開的政府信息進行審查；
(五)本行政機關規定的其他與政府信息公開相關的職能。