根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1.建議妳進入設置-應用程序-所有-短信-清除數據。
2.重啟手機看看是不是信號問題。
3.檢查信息中心的號碼是否正確:信息-左下角的菜單鍵-設置-信息中心。
4.嘗試更換另壹張sim卡，或者擦拭手機卡與手機的接觸點(SIM卡是否接觸不良)。
5.建議您嘗試升級固件。(設置-關於設備-系統更新)
如果通過以上方式仍無法收發短信，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，工程師會對機器進行檢查和處理。請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如果您需要幫助，請訪問support.samsung.com.cn，官網將為您提供多渠道服務支持！