如果您在使用旅行卡網頁版、微信小程序或應用時遇到網絡錯誤等不穩定服務，仍可短信查詢:向您的運營商發送短信cxmyd(電信10001/中國移動10086/中國聯通10010)。
用戶可以通過以下方式查詢和獲取自己的旅程:
1，短信查詢。
比如使用旅行卡網頁版、微信小程序或應用時，會遇到服務不穩定的情況，比如網絡出錯。
可以短信查詢:發送短信cxmyd到運營商(電信10001/移動10086/聯通10010)進行查詢。
2.電話咨詢。
在使用過程中，如果用戶打不開網頁，收不到驗證碼，或者旅遊查詢有問題。
請立即撥打運營商客服熱線:10000(電信)、10086(移動)、10010(聯通)。