1.如果話費逾期，可以把話費還清。話費逾期的，註銷時間從歷史欠費的次月開始計算，預售號逾期兩個月。預售號需要在營業廳恢復，註銷號處理三個月。
2.辦理停機保號業務後，可以申請主動復機，復機即時生效。
2.電話費是有有效期的。如果在有效期內沒有用完，過了這段時間就關機(也就是有效期到了就關機)。可以充值這部分話費或者申請延長話費有效期再次使用。
3.如果是家庭繳費或者代理繳費的子號，當主號停機時，子號也會停機(無論成員個人賬戶是否有余額)。
4.月初停機，可能是為了補上個月沒扣的費用或者這個月多使用套餐額度(部分套餐費用實時扣)。
5.手機號在實名登記系統中未被停用；需要帶身份證到營業廳辦理實名制登記。
如仍有疑問，移動客戶可咨詢當地客服，電話10086。