1.登錄網上營業廳首頁，點擊“辦業務”>“其他業務”>“業務記錄”；2.登錄手機營業廳客戶端，點擊“服務”>“查詢”>“基本信息查詢”>“業務辦理記錄”，可以查詢六個月的業務受理記錄。3.可以編輯短信“YDYWCX”發送至10010，根據短信菜單提示回復相應代碼；除了以上方法，還可以聯系當地人工客服或者去當地營業廳查詢。