具體來說，您收到退回的手機後，會收到壹條短信“工單編號及快遞賠償碼”(如果沒有收到，可以撥打4001005678讓客服重新發給您)。然後在官網“我的訂單”左側點擊“快遞賠償”，然後輸入工單編號和賠償代碼(這裏需要先申請小米現金賬戶)，然後選擇退款到小米現金賬戶和銀行卡，等著錢回家吧！(親身經歷，純手！希望能幫到妳！)