問:短信保管箱的容量是多少？答:短信保管箱的容量是每個客戶最多可以存儲20000條短信。
問:短信保險箱快滿了怎麽辦？答:當客戶存儲的消息量達到總空間的95%、99%、100%時，系統會進行容量報警，並向客戶發送提醒消息，提醒用戶及時登錄網站刪除消息。當短信保管箱已滿時，將不會有新的短信存儲在保管箱中。
問:如何管理和配置業務，查看短信保險箱中保存的短信？答:客戶可以通過Web和wap登錄業務網站，也可以通過短信伴侶客戶端在短信保管箱中配置業務管理和查看消息。客戶可以使用北京移動門戶的用戶名和密碼登錄該業務網站。
問:如果取消短信保管箱服務，存儲的短信還能保留嗎？答:您取消短信保管箱後，系統不會保留您存儲的信息，您無法再次登錄網站。請在取消SMS保險箱服務之前導出存儲的信息。