中國移動聲稱本地撥打接聽10086將免費，而在國外漫遊的用戶撥打該號碼即可獲得免費服務。
如果您在國外需要中國移動服務相關的服務，客戶可以撥打中國移動國際漫遊服務熱線。用中國移動手機撥打熱線，享受免費服務。當客戶使用其他通信方式撥打時，由於中國移動無法記錄話費，無法提供免費服務，客戶將正常支付通信費。國內客服熱線請撥打10086。
擴展數據:
10086中國移動通信號碼也是客戶使用短信營業廳非常容易的渠道。客戶在辦理不同業務時需要編輯的短信內容如下。客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應內容發送至10086:
查壹下本機余額:葉(部分省市編輯其他內容，建議問當地移動)
查詢本地賬單:ZD月(ZDyyyymm)
查詢積分:JF
開通移動互聯網服務:KTGPRS
關閉移動互聯網服務:QXGPRS
百度百科-10086