拼多多平臺推出了退包裹的貨運服務。經平臺核實後,平臺會對退貨產生的單程運費進行補貼。如果買方在7天內無理由退貨,退貨運費由買方承擔。如果產品因質量問題、錯誤或零件缺失而被退回,那麽所有運費將由商家承擔。
退貨運費補貼如下:
1.如果在拼多多購物後發現質量不好,想退貨,壹定要找到相關證據證明自己的觀點。
2.如果不能提供證據,只能自己承擔退貨運費。並且在退貨前,請務必通過微信官方賬號找到拼多多客服或者直接聯系商家客服說明退貨原因。
3.如果商品符合退貨規則的條件,客服會給妳提供商家的退貨地址和退貨流程。如果買家退貨沒有聯系客服,商家無法收到產品,商家有權不予處理。
4.如果商品符合退貨規則的條件,而賣家沒有提供退貨地址,買家可以聯系拼多多官方客服介入。如果不跟賣家協商貨到付款,請聯系物流公司拿回貨物再退貨。運費將由買方自己承擔。
綜上所述,品多平臺目前不支持購買運費險,但如果符合商品退貨規則,可以獲得退貨運費補貼。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第813條
旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運費,應當支付票款或者運費。承運人未按照約定的路線或者通常的路線運輸的,旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加的票款或者運輸費用。