1.檢查手機的網絡狀態。檢查手機信號是否正常穩定。如果手機接收到的信號很弱，就把手機拿到信號好的地方，重新獲取短信驗證碼。同時，避免頻繁獲取短信驗證碼。
2.檢查輸入的手機號碼。檢查輸入的手機號碼是否正確。如果輸入錯誤，您將不會收到短信驗證碼。這時候把自己的手機號更正壹下，重新獲取短信驗證碼。
3.避開網絡忙期。網絡忙期通常是上下班、節假日、系統服務器升級等網絡使用的高峰期。如果在此時間內無法獲得短信驗證碼，請稍後再試。
4.查看話費和短信功能。撥打運營商客服電話查詢話費余額信息，然後根據語音提示選擇人工服務，查看運營商短信功能是否正常。如果手機欠費，及時支付；如果關閉了運營商的短信功能，詢問關閉的原因，尋求恢復。
5.檢查短信功能設置。進入短信設置，檢查短信中心號碼設置是否正確(號碼不正確短信中心將無法正常收發短信)。在不確定短信中心號碼的情況下，可以撥打運營商客服電話，根據語音提示選擇人工獲取服務。
6.查手機安全管家的短信攔截。進入手機上的安全管家，查看安全管家軟件是否攔截並分類驗證碼。如果有這樣的限制，不妨暫時關閉短信攔截和分類功能。
7.查殺手機病毒。使用手機上的安全管家軟件徹底查殺病毒，卸載可疑軟件，禁止具有讀寫短信功能的軟件使用該功能。
8.重啟手機，恢復出廠設置，更換手機。對於比較老的手機，如果存儲的消息太多，就收不到了。這時候妳就需要刪除壹些無用的消息。
9.可能是手機系統的問題。重啟手機，看能不能正常收發短信，或者把手機卡放在其他手機上。如果確定是手機問題，在條件允許的情況下，備份手機上的數據並恢復出廠設置，或者聯系售後進行處理。