事不宜遲，今天就開始分享吧。
1.商品
對於商品，我們可以分為五個部分:主圖及詳細信息、商品聯系方式、客服回答、標題、銷量。
壹、主圖和細節:拼多多主圖可以上傳10。對於商家來說，10的圖片越滿越好，這是最基本的商品權重。另外，現在有些消費者很少看詳情頁，都把10張圖片當成壹個小細節。如果10的圖片不能吸引買家，
另外我們會準備壹張活動用的白底圖，做壹張白底圖。請記住壹件事——主題只有壹個。
詳情頁單張圖片不能超過1500px，SKU不能超過44。
二、產品關聯:商家背景-產品管理-產品工具-在產品關聯推薦中添加。可以自行選擇，也可以根據系統智能推薦。
三、商家客服答疑:又稱賣家客服答疑，主要可以解答壹些買家常見的問題，減輕客服的壓力。畢竟3分鐘客服接聽率不達標，就會成為店鋪的綜合服務指數。
標題:目前搜索和活動的標題只顯示前12個字。我們可以把我們的賣點用“]”圈起來，這樣會更引人註意。而且，現在消費者的購物習慣也在改變。如果第壹印象不夠好，後面的基本都會被壹大堆信息淹沒。
還想提醒壹下，60個字的題目壹定要填。不要抄襲別人的標題。可以參考壹下別人產品的屬性詞，因為屬性詞根基本代表了客戶的需求。這些都是我們可以參考和借鑒的。
5.銷量:拼多多依然是銷量之王，但除了坑產的考察維度，還增加了服務數據、客戶數據等維度進行綜合排序。
第二，交易。
1)價格變化:壹般是高價換。雖然我咨詢過這裏的平臺客服，最低折扣不能低於7折，但是我自己店裏試過，改成9折也是可以的。
如果買賣雙方都有小額交易，可以使用小額支付功能，切不可要求支付寶、微信等第三方支付工具，以免被判定為第三方引流。654.38+萬的存款還是很惡心的。
另外，關於小額轉賬和客服改價，對於老板來說，也要加強公司的財務管理。我認識的壹個商人說，這家店很亂，裏面會有很多問題。
2.分組:為了保證發貨速度，只要買家完成付款就可以發貨，不再擔心因為分組不到位而丟失訂單。
3.物流
至於物流，壹定要遵守平臺的發貨日期，守時，避免不必要的損失和罰款。
第四，營銷。
把握好拼多多裂變營銷的精髓，利用好平臺上的工具，比如帶私券的魔方，就能有很好的社交裂變。但這些都需要我們去嘗試，找出最適合店鋪的營銷方式。
第五，資金。
壹般消費者確認收貨後，會到店結算貨款。壹般商品15天後自動收到(海外直郵商品30天)，假貨延遲15天。每個平臺扣除訂單金額的0.6%作為技術服務費。
第六，客服。
1.前臺:客服前臺有3分鐘時間手動回復評價。客服回復買家時，除了要及時回復，還要避免第三方平臺的言語，不要侮辱客戶。
對於沒有提示拼單的客戶，賣家只能給買家發送聊天消息，買家回復後才能發送消息。
第二，催款。
以下訂單以未付款為主，商家可以使用【催款功能】引導消費者下單。
提示:訂單減少不會影響活動報名價格，請註意。
通常有三種催款方法:
(a)確保24小時裝運。如果裝運不及時，將按照延期裝運規則處理；
b .對於降價和付款提醒，需要填寫降價金額或折扣。
c選擇給予特別提醒，但該選項僅適用於部分商家。
第三，分流。
可以在商家後臺-更多客服-客服工具中設置。使客戶服務團隊能夠有效管理。
第七，活動
平臺最大的壹些活動其實就是APP首頁。
截止期秒殺:可以說是平臺最大的活動曝光，可以幫助店鋪打造爆款。如果我們秒殺，其他活動的通過率可以提高50%。
分類流量:如果我們的秒殺效果好，分類排名上升很快，平臺也會有各種商品的分類版本，既支持分類流量，又有利於轉化。
搜索流量:秒殺資源位置和搜索結果頁面的商品上都有醒目的標誌。
建議流量:活動資源上的大流量、大交易，很容易在店鋪中積累權重，會增加店鋪在各種場景中展示的機會。
峰值活動的註冊閾值:
已經報名參加秒殺活動的商品還在審核中，只能進行商品的增刪、下架、修改標題、更換主圖、修改詳細信息、減少庫存、更改價格等操作。
第二，如果註冊的活動取消不了，會影響我們接下來的註冊活動。
可以在商家後臺-數據中心-流量數據中查看各個店鋪的銷售活動數據。
第八，售後。
極速退款:極速退款分為商業版和平臺極速退款。
商品快速退款:指商家主動加入的升級商品快速退款服務。商家可以選擇是否開業，開業後獲得獨家競價。當商店訂單得到滿足時。
壹種是非虛擬商品，金額在300元以下；
b .客戶確認訂單後6小時(含)內申請退款；
(c)該訂單尚未交付。發貨是指商家通過平臺導入發貨信息，包括但不限於物流信息正在後臺填寫或批量導入；
④每位消費者當天最多只能購買5件，如果消費者申請不超過5件。此訂閱號享受最快退款服務，自動退款給買家。
快速回款:指平臺為優質買家提供的基礎快速回款。商家無法選擇是否開店。只要訂單符合要求，他們就可以享受快速退款服務，自動退給買家。
第二，拒絕退款。
商家同意拒絕訂單後，消費者需要在7天內退貨，超過時間後退款申請自動取消。如果消費者是優質買家，享受快速退款的待遇，會提前將貨款退還給消費者。如果妳抱怨付款，妳將盡快得到退款。
當然，客戶的退款申請是關閉的，妳可以重新申請。當物流狀態顯示已拒收或物流追蹤已退貨時，視為拒收成功，達成退款協議，退款將自動退回客戶賬戶。
第三，售後訂單投訴。
如果商家對平臺的售後處理和判斷結果有異議，可在退款成功後48小時內前往【拼多多商家管理後臺-售後管理-售後工作臺-退款/售後】，進入售後詳情頁投訴維權，減少損失。
如果貨款和運費投訴成功，可以追回訂單的錢，減少損失。
如果判決上訴成功，此訂單將不包括在爭議退款訂單中。
特別提醒:判定責任的上訴，只判定糾紛的退款率，不判定錢數。如不服本判決，可在判決書送達之日起15日內提出上訴。
第四，品質回歸。
質量退貨:指買家因產品質量問題要求退貨，即買家選擇與產品質量相關的原因(如產品質量問題、產品描述不符等。).
質量退貨金額計算；
(1)消費者因質量問題申請退款；以下具體說明:
只退貨或不退貨時，原因有:質量問題(破底、斷面、脫膠、掉色等。);工藝缺陷。
用戶申請退款，因為描述不壹致。特別是:
在只退不退不換的情況下，選擇的理由有:材質、面料與商品描述不符；尺寸與商品描述不符；顏色、款式、圖案與說明書不符的；顏色、款式、吊牌與產品說明不符；貨物與說明書不符。
店鋪質量退款率超過規定標準的，第壹次移除的資源和第二次移除的資源將被降級。
可以在商家後臺-商品管理-商品工具-商品質量診斷中查看質量退貨的相關數據。
今天到此為止