1.請確認SIM卡是否通過了運營商的實名制登記認證。如果辦理SIM卡時的信息與身份證信息不符，可能會出現信號異常、無法接收短信、無法上網進行數據業務等問題。建議您咨詢運營商客服進行實名登記制認證。
2.請檢查SIM卡是否欠費，欠費暫停會影響手機通訊。
3.請檢查是否在手機管家中設置了黑名單，使短信被攔截，無法接收。如果是這樣，請從黑名單中刪除該號碼，然後重試。
4.請檢查是否有任何第三方應用程序攔截短信。壹些安全管理應用會對收到的短信進行智能過濾。建議卸載此應用程序。
5.請嘗試恢復SMS應用程序的默認設置。操作路徑:在短信界面點擊菜單(更多)，打開設置>；恢復默認設置。
如果以上方法不能解決問題，建議您備份手機重要數據，恢復出廠設置或升級手機系統後再試。