為什麽我收不到中國銀行個人網銀和手機銀行的交易碼短信？

請先檢查您是否正確保留了我的手機號碼。可以撥打中國銀行客服電話95566進行人工服務。在檢查您的身份後，代理將檢查您在BNMS保留的手機號碼。

1.如果確認系統中的手機號不是客戶本人手機號或11位數字，建議客戶持網銀相關賬戶的卡/折及發卡/折的有效身份證明到櫃臺進行更改。

2.如果確認系統中的手機號碼是正確的。請確認接收手機可以正常使用，當地運營商信號正常。如果不能正常接收交易碼，建議檢查手機是否安裝了攔截短信的軟件，或者關機後嘗試重啟手機。

以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。

如有疑問，請聯系中國銀行在線客服。

誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中國銀行跨境GO APP辦理相關業務。